Bien-être Travail

La santé et le bien-être de vos collaborateurs doivent être au cœur de votre organisation. Alors comment créer un environnement de bien-être au travail ? Découvrez nos conseils pour mettre en place des mesures concrètes pour améliorer le bien-être de vos collaborateurs et les aider à trouver un équilibre entre vie privée et vie professionnelle.

Comprendre le bien-être au travail

Le bien-être au travail est un concept multidimensionnel qui dépasse la simple absence de stress ou de maladie. Il renvoie à un état d’harmonie où le salarié se sent non seulement en bonne santé physique et mentale, mais aussi satisfait, reconnu et épanoui dans son travail.

Il convient de noter que plusieurs aspects contribuent à ce bien-être. Il s’agit notamment de :

• La sécurité et l’hygiène sur le lieu de travail,
• L’ergonomie et l’embellissement des lieux de travail,
• La gestion de la charge psychosociale (stress, harcèlement…).

Le bien-être au travail est également lié à la reconnaissance des efforts et à l’expérience professionnelle enrichissante.

Enfin, il est crucial de comprendre que l’atteinte de cet état de bien-être dépend d’un équilibre satisfaisant entre les aptitudes, besoins et aspirations du travailleur et les contraintes et possibilités du milieu de travail. Il est donc essentiel de prendre en compte ces différents éléments pour favoriser un environnement de travail propice au bien-être.

Définition et importance du bien-être au travail

L’O.M.S définit le bien-être au travail comme « un état d’esprit caractérisé par une harmonie satisfaisante entre d’un côté les aptitudes, les besoins et les aspirations du travailleur ». En d’autres termes, le bien-être est donc l’ensemble des facteurs qui permettent aux employés ou collaborateurs de se sentir bien dans leur travail. En résumé, il y a une corrélation entre le bien-être des travailleurs et celui de l’entreprise.

Pourquoi promouvoir le bien-être au travail est-il important ?

Le bien-être est important pour plusieurs raisons. Les collaborateurs qui se sentent bien dans leur peau, sont plus productifs, engagés et restent souvent plus longtemps dans l’entreprise. En somme, l’organisation ne doit pas se centrer que sur les performances des travailleurs, mais doit aussi considérer le côté “joie, plaisir” d’y travailler. Alors pourquoi le bien-être est si important au travail ? Quelques idées : 

• Les employés comprennent qu’ils sont bien pris en charge par l’entreprise 
• Réduction de taux d’absentéisme 
• Bonne ambiance sur le lieu de travail 
• Renforcement du travail d’équipe 
• Réduction de l’épuisement professionnel (burn-out).

Important ! Les employés peuvent être déjà psychologiquement absent sans que vous le sachiez. Ils viendront toujours au travail comme si de rien n’était, mais au fond, ils ne sont plus intéressés de travailler là. C’est pourquoi il est nécessaire de s’assurer de leur bien-être. 

Quels sont les facteurs du bien-être au travail ?

Quand on parle du bonheur au travail, on parle des facteurs comme : la sécurité au travail, la bonne hygiène, les risques psychosociaux (stress, harcèlement moral et sexuel…), l’ergonomie de l’espace du travail (disposition des bureaux, des sièges…). En plus de tous ces éléments, il y a aussi l’aspect légal que l’entreprise doit respecter pour assurer ce bien-être aux employés. 

Comment améliorer ou assurer le bien-être au travail ? Nos conseils

Une bonne santé physique et psychologique dépendent aussi d’une bonne condition de travail. Voici nos conseils pour motiver et créer un environnement de travail satisfaisant et favorable pour les employés.

Créer un bon espace de travail

L’ergonomie est très importante et affecte grandement les employés. Un bon espace de travail doit être agréable et bien embelli. Cela participe aussi au bien-être général de l’entreprise. Par exemple, créer des espaces dans vos locaux pour différentes activités comme une petite salle de sieste, de baby foot, de sport… Vous pouvez structurer vos locaux d’une façon très créative. Mais attention, un bon espace de travail ou l’embellissement des lieux ne garantit pas forcément le bien-être aux employés. Cependant,une bonne ambiance dans un espace agréable et détendu permettra sûrement à vos employés d’être plus eux-mêmes au travail.

Encourager le team building 

Le team building est une excellente manière de stimuler l’esprit d’équipe. Il permet de créer une atmosphère de collaboration et de confiance, et de faciliter une communication plus ouverte et constructive entre les membres de l’équipe. Les activités de team building peuvent être organisées à l’intérieur ou à l’extérieur. Par exemple, jouer à des jeux, des défis ou organiser des excursions. Les collaborateurs peuvent avoir des cultures différentes (origines, croyances, âge, etc.), mais c’est à l’employeur de trouver un moyen d’en faire une bonne équipe.

Soyez plus proche de vos collaborateurs 

La proximité entre collègues est un élément important pour le bien-être au travail. Il est important de créer des liens avec ses collègues pour se sentir à l’aise et pour avoir un bon esprit d’équipe. Il est donc essentiel de prendre le temps de mieux connaître ses collègues et de tisser des liens solides avec les membres de l’équipe. Si vous êtes manager, créer un système de communication interne efficace dans votre entreprise, notamment au sein de votre équipe.

Respecter ses employé(es)

Cultivez l’art du respect mutuel au travail. Un employé qui se sent respecter par ses supérieurs fera bien son travail. S’il y a des malentendus et des accrochages entre collègues, il faut les traiter dans une compréhension mutuelle et d’une façon professionnelle.

Apprécier le travail bien fait 

Une autre démarche pour améliorer un environnement de bien-être au travail, c’est d’apprécier le travail bien fait. Une appréciation donne un sentiment de satisfaction et contribue au renforcement de la confiance en soi. Un employé apprécié cherchera à faire mieux. L’appréciation facilite aussi la collaboration et le travail d’équipe.

Comprenez que le bien-être au travail est quand même subjectif. Tout dépend aussi de la définition qu’un salarié donne au bien-être au travail. En qualité d’employeur, vous devez faire le maximum pour rendre vos collaborateurs à l’aise et leur permettre de profiter du bien-être au travail.

Comment mesurer le bien-être en entreprise

Enquête sur le bien-être au travail : un exemple concret

Pour avoir un aperçu concret de la manière dont une enquête sur le bien-être au travail peut être réalisée, prenons comme exemple l’approche de Cadremploi. Cette entreprise propose un questionnaire très complet, abordant des sujets tels que les locaux et les équipements de l’entreprise. L’objectif est de vérifier si les salariés jugent leur poste de travail et les espaces communs confortables.

Une autre méthode est celle de QuestionPro, qui met à disposition un modèle d’enquête gratuit sur le bien-être des employés. Ce dernier aide à comprendre le point de vue des salariés sur leur bien-être au travail.

Voici quelques exemples de questions que vous pouvez poser :

1. Comment jugez-vous votre poste de travail (confort, équipements…) ?
2. Quels aspects de votre travail appréciez-vous le plus ?
3. Quels sont les éléments que vous souhaiteriez améliorer ?

N’oubliez pas que le but est d’obtenir un retour d’information continu de la part de vos employés pour avoir un impact positif sur votre organisation.

Formation sur le bien-être au travail : pourquoi est-ce crucial ?

La formation sur le bien-être au travail est un outil crucial pour instaurer une culture de bien-être au sein de l’entreprise. Elle permet d’aborder les facteurs affectant le bien-être en milieu professionnel et d’apprendre à les gérer efficacement.

Plusieurs problématiques peuvent être ciblées par ces formations, comme les problèmes psychosociaux (stress, épuisement professionnel, burn-out), le manque de reconnaissance individuelle et la gestion du stress. En apprenant à identifier et à prévenir ces enjeux, les responsables et managers peuvent créer un environnement de travail équilibré et sain, favorisant la productivité et la satisfaction des employés.

• La formation contribue à l’amélioration de l’environnement de travail.
• Elle cible des problématiques spécifiques.
• Elle favorise la productivité et la satisfaction des employés.

L’investissement dans la formation au bien-être au travail est donc stratégique et bénéfique à la fois pour l’employeur et les employés.

Idées pour favoriser le bien-être en entreprise

Pour favoriser le bien-être en entreprise, plusieurs axes peuvent être explorés :

• Aménagement de l’espace de travail : des espaces dédiés à la collaboration peuvent favoriser la créativité et l’innovation. Des zones calmes, sans bruit, peuvent aider à la concentration.
• Promotion de la santé : encouragez une alimentation saine en proposant des fruits et légumes dans la cafétéria de l’entreprise, organisez des sessions de sport en entreprise ou proposez des remboursements de frais d’inscription à des clubs de sport.
• Reconnaissance et récompense : valorisez le travail bien fait en reconnaissant publiquement les efforts et les réussites des employés.
• Équilibre vie professionnelle / vie personnelle : offrez de la flexibilité dans les horaires et le lieu de travail pour aider vos employés à équilibrer leur vie professionnelle et personnelle.
• Cohésion d’équipe : organisez régulièrement des activités de team building pour renforcer l’esprit d’équipe et la collaboration.
• Communication ouverte : instaurez un climat propice au dialogue et à l’échange d’idées dans votre entreprise.

Les obligations de l’employeur en matière de bien-être au travail

Le rôle de l’employeur dans la mise en place du bien-être au travail

L’employeur est au cœur de la mise en place du bien-être au travail. En tant que garant de l’entreprise, il est responsable de l’instauration d’une culture de bien-être et de la mise en place de mesures concrètes pour le favoriser.

• Par exemple, l’employeur peut opter pour une semaine de travail de quatre jours pour favoriser un meilleur équilibre vie professionnelle-vie personnelle.
• Offrir des formations sur le bien-être au travail peut également être un moyen efficace d’accroître la sensibilisation et l’engagement des employés envers leur propre bien-être.
• L’employeur doit aussi assurer la réintégration des travailleurs après une longue absence, en mettant en place une politique collective et en prévoyant des trajets individuels de réintégration.
• Enfin, l’employeur a la responsabilité de mettre en œuvre les mesures de prévention, de communiquer efficacement avec les employés, et de donner les moyens aux autres acteurs de l’entreprise d’agir pour le bien-être au travail.

Loi du 4 août 1996 : un jalon important pour le bien-être au travail en Belgique

La loi du 4 août 1996 a marqué un tournant décisif pour le bien-être au travail en Belgique. Cette loi, souvent qualifiée de “loi bien-être”, constitue la base de la législation sur la sécurité et la santé au travail en Belgique. Elle a instauré des mesures visant à assurer la sécurité au travail, la protection de la santé des travailleurs, l’ergonomie, l’hygiène du travail et l’embellissement des lieux de travail. Elle a aussi introduit des mesures pour traiter les aspects psychosociaux du travail. Elle s’applique à tout employeur occupant des travailleurs sur le territoire belge.

Comment organiser le bien-être au travail selon la loi ?

Pour organiser le bien-être au travail selon la loi, l’employeur se doit d’établir une politique de bien-être au sein de son entreprise, comme stipulé par la loi sur le bien-être et le code du bien-être au travail. Cette politique devrait viser à :

• Prévenir les risques : Il s’agit d’identifier et de prévenir tout risque potentiel pour la santé physique et mentale des travailleurs.
• Mettre en place des protections : L’employeur doit fournir des moyens de protection collectifs et individuels pour minimiser les risques identifiés.
• Former et informer les travailleurs : Les employés doivent être informés des risques existants et des mesures de protection mises en place. Ils doivent également recevoir une formation adéquate pour pouvoir mettre en œuvre ces mesures.

En outre, la loi requiert l’employeur à effectuer une analyse des risques pour identifier les dangers et développer des mesures de prévention appropriées. Les résultats de cette analyse devraient ensuite être utilisés pour élaborer des plans de prévention, de formation et d’information, assurant ainsi un environnement de travail sûr et sain.

Le Code du bien-être au travail : un outil essentiel

L’importance du Code dans la promotion du bien-être au travail

Le Code du bien-être au travail est un outil essentiel dans la promotion du bien-être en entreprise. Il regroupe toutes les dispositions légales applicables en Belgique pour assurer un environnement de travail sain et sécurisé. Ce Code se base sur les principes de prévention et de gestion des risques, incluant la sécurité au travail, la protection de la santé du travailleur et les aspects psychosociaux.

Il comprend des mesures pour prévenir et traiter des problèmes tels que le stress, le harcèlement moral et sexuel, et pour favoriser une bonne ergonomie sur le lieu de travail. Il implique également une obligation pour l’employeur de mettre en place un plan d’action annuel pour promouvoir le bien-être au travail.

Ce code contribue ainsi à la création d’un environnement de travail respectueux et inclusif, où chaque individu a la possibilité de progresser professionnellement. L’application effective de ce code peut donc contribuer à l’amélioration de la productivité et de la fidélisation des salariés.

L’Inspection et le Contrôle du bien-être au travail : deux acteurs clés

L’Inspection du Contrôle du bien-être au travail et le Contrôle du bien-être au travail sont deux acteurs majeurs dans la mise en œuvre et le maintien du bien-être au travail.

L’Inspection du Contrôle du bien-être au travail est une entité officielle chargée d’assurer le respect des lois relatives au bien-être des travailleurs. Elle joue un rôle de conseil, de prévention et de répression pour assurer un environnement de travail sain et sécurisé. Disposant de huit directions régionales à travers le pays, l’Inspection est compétente pour intervenir dans tous les secteurs d’activité.

De son côté, le Contrôle du bien-être au travail a pour mission de conseiller les entreprises en matière de bien-être et de contrôler l’application de la réglementation. Il peut intervenir pour obliger l’employeur à prendre des mesures visant à améliorer le bien-être au travail.

Ensemble, ces deux entités jouent un rôle essentiel pour garantir le respect des droits des travailleurs et favoriser le bien-être au travail.

Action et comité pour le bien-être au travail

Pour favoriser le bien-être au travail, des actions spécifiques et structurées peuvent être mises en place, notamment par le biais de comités dédiés. Ces entités, telles que les Comités pour la Prévention et la Protection au Travail (CPPT), ont pour mission de contribuer activement à l’amélioration du bien-être des travailleurs en émettant des avis sur la politique de bien-être, le plan global de prévention, ou encore la surveillance de la santé.

Dans certaines organisations, un comité de santé et de sécurité peut également ajouter le bien-être au travail à ses responsabilités. Le choix des membres de ce comité est crucial pour son efficacité.

Il existe aussi des plans d’action nationaux pour améliorer le bien-être des travailleurs, comme celui mis en place en Belgique pour la période 2022 – 2027. Ce plan, évolutif et discuté annuellement, définit les objectifs à atteindre dans le domaine du bien-être au travail dans les années à venir.